Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Maison AURALYS de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).

La présente politique de confidentialité s’applique au site internet Maison AURALYS ainsi qu’à l’application mobile Maison AURALYS.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Auralys Bien-Être
Entreprise individuelle – micro-entreprise
Représentée par : Mlle Laetitia Puglia
Adresse : 103 montée des Grimonds, 06700 Saint-Laurent-du-Var, France
Email : contact@maisonauralys.fr
Téléphone : 06 35 34 66 34

Le site Maison AURALYS est une marque commerciale exploitée par Auralys Bien-Être.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, le site Maison AURALYS est susceptible de collecter les données suivantes :

nom et prénom
adresse email
adresse postale
numéro de téléphone
informations relatives aux commandes
données de paiement (traitées de manière sécurisée via les prestataires de paiement, sans stockage par Maison AURALYS)
adresse IP
données de navigation et cookies
messages envoyés via le formulaire de contact
données liées à la création d’un compte client
données fournies lors de l’inscription à la newsletter

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

gestion des commandes et des paiements
livraison des produits
facturation
gestion du service client
respect des obligations légales et comptables
gestion de la relation client
envoi d’informations, d’offres commerciales et de newsletters (avec consentement)
analyse statistique et amélioration du site et des services proposés

4. Outils et services tiers utilisés

Les données peuvent être traitées via les services suivants :

WIX (hébergement du site et gestion de la boutique en ligne)
Wix Payments et/ou Stripe (paiements sécurisés)
Google Analytics / Wix Analytics (analyse statistique de fréquentation)
Google Ads (campagnes publicitaires)
Meta (Facebook / Instagram) via le pixel publicitaire
outils d’emailing et de communication commerciale

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD.

5. Cookies

Le site Maison AURALYS utilise des cookies afin de :

garantir le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur (cookies statistiques)
proposer des contenus et publicités adaptés (cookies marketing)

Lors de votre première visite, un bandeau de gestion des cookies vous permet d’accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

données clients et commandes : 10 ans (obligations légales et comptables)
données marketing et prospects : 3 ans à compter du dernier contact
cookies : 13 mois maximum

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès
droit de rectification
droit d’effacement
droit d’opposition
droit à la limitation du traitement
droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée à :
📧 contact@maisonauralys.fr

En cas de litige, vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Transfert des données hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne via les services utilisés (notamment WIX, Stripe, Google ou Meta).
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, mesures de sécurité renforcées).

9. Sécurité des données

Maison AURALYS met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et réglementaires. La version en vigueur est celle publiée sur le site.